Nhiều bạn trẻ đi xin việc làm thường có những boăn khoăn về câu hỏi của các nhà tuyển dụng : Họ sẽ hỏi những gì với mình? Câu hỏi có khó không? Mình sẽ trả lời như thế nào?. Một loạt các câu hỏi, các phương án trả lời khác nhau được hình thành trong tâm trí của các bạn. Sau đây là một trong những “bí kíp” có thể giúp bạn thành công khi gặp các nhà tuyển dụng. Diễn đàn “Bí kíp tuyển đúng người, đúng việc” này đã được các diễn giả trong và ngoài nước trình bày tại diễn đàn quốc tế phát triển nguồn nhân lực (Trung tâm huấn luyện Thành công và Hạnh phúc phối hợp với Công ty d'Oz – Singapore th áng 1 vừa qua. Nguyên tắc 10 giây Lâu nay, chúng ta nghe nhiều về những “bí kíp” giúp người xin việc có thể đạt được kết quả tốt khi đối mặt với nhà tuyển dụng. Lần này, bà Kee May Lee (người Singapore) lật ngược vấn đề : Các ứng viên tìm việc thành công hay không còn phụ thuộc vào nhà tuyển dụng. Do vậy, nhà tuyển dụng cũng cần có những kỹ năng, phương pháp phỏng vấn tốt để không đánh trượt... oan ứng viên đồng thời tuyển đúng người, đúng việc. Trong phương pháp phỏng vấn dựa trên sự kiện hành vi, diễn giả Kee May Lee đã nhấn mạnh đến "nguyên lý 10 giây", tức là người phỏng vấn phải dành một chút thời gian cho ứng viên lấy lại bình tĩnh trước khi bắt đầu trả lời một câu hỏi. Nhà tuyển dụng nên đi từ những câu hỏi mở, tiếp theo là những câu hỏi thăm dò và sau đó là câu hỏi đóng để xác định chính xác người đó có phù hợp với công việc hay không. Bà Kee May Lee so sánh: ở lối phỏng vấn truyền thống, người ta thường hỏi những câu rất chung chung, mơ hồ kiểu như: Bạn có nghĩ rằng bạn có những kỹ năng tốt để phục vụ khách hàng? Bạn sẽ làm gì nếu như bạn gặp tình huống khách hàng khó tính? Trong khi đó, cách phỏng vấn căn cứ trên khoa học hành vi chú trọng những kinh nghiệm rõ ràng, chi tiết, chẳng hạn: Nêu một ví dụ cụ thể lúc bạn phải giải quyết vụ việc khách hàng khó tính: Nói rõ lúc đó bạn đã làm gì? Kết quả ra sao? Đối với những câu hỏi thăm dò, bà Kee May Lee khuyên không nên dùng những câu hỏi "Tại sao", vì sẽ làm ứng viên bị "khớp". Trong suốt quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng cần ghi chú chính xác những gì người xin việc nói và hoàn tất bảng ghi chú khả năng của ứng viên ngay khi phỏng vấn. "Khi người xin việc nói đến 80%, còn lại 20% là của người phỏng vấn, dấu hiệu nhận biết sự thành công của một cuộc phỏng vấn đã rõ ràng!" - Bà Kee May Lee nhận định. Theo diễn giả này, phương pháp tuyển đúng người, đúng việc này sẽ làm giảm thời gian huấn luyện, hạn chế tình trạng bỏ việc của nhân viên... Mạnh dạn vứt bỏ "cục nhớt"! Tại diễn đàn trên, một số diễn giả đã đề cập đến vấn đề quan trọng, đó là cách "đánh thức" tiềm năng của người lao động. Theo diễn giả Gunter Hilger (người Đức) và ông Rahul Kaul (người ấn Độ), việc khơi gợi, phát hiện những khả năng tiềm ẩn của nhân viên để có chính sách đào tạo bổ sung phù hợp trong tương lai. Hai diễn giả này đã đưa ra lời khuyên đối với những nhà tuyển dụng là phải "đánh giá khách quan để tuyển dụng hiệu quả và phát huy năng lực nhân viên". Nữ diễn giả Angeline Teo (người Singapore) thì xoáy sâu vào chủ đề "Xài tiền đào tạo tối ưu - Cách chọn công ty và chuyên viên đào tạo hiệu quả". Bà Angeline Teo chia sẻ: "Nhiều giám đốc than phiền rằng nhân viên của họ chẳng có tài cán gì. Đó là một nhận xét vội vã, không công bằng. Trên thực tế, có những nhân viên vốn bị xem là bất tài đã gây ngạc nhiên cho người khác khi họ được đặt đúng vị trí sở trường và được tham gia khóa đào tạo thích hợp". Diễn giả Sem Gim Thiam (người Singapore) thì chia sẻ những kinh nghiệm, phương pháp "Theo dõi và quản lý hoạt động nhân viên nhằm tạo thế mạnh nhân sự". Tuy nhiên, để nguồn nhân lực được phát huy, ngoài những yếu tố tác động trên còn cần đến "cuộc cách mạng" ngay chính trong bản thân những người lao động. Theo TS Joseph Sommerville (người Mỹ), các mâu thuẫn trên thực tế không thể tránh khỏi, do vậy, mỗi người phải học cách để xử lý. TS Joseph Sommerville đã chỉ ra những bí quyết trong việc dùng ngôn ngữ để tăng tính cộng tác trong môi trường làm việc. Diễn giả Quách Tuấn Khanh (Giám đốc Trung tâm Huấn luyện Thành công và Hạnh phúc) bày tỏ: "Có những người nghĩ và làm theo sự tác động lâu ngày thành thói quen từ người khác. Bạn hãy kiên định thay đổi niềm tin cũ, để thay đổi cuộc đời bạn. Hãy mạnh dạn vứt bỏ những "cục nhớt" trì đọng trong con người mình. Suy nghĩ tích cực sẽ khai phóng tiềm năng, tạo ra kết quả tốt...". (Theo Thanhnien)